知网查重卡死可能是由于网络问题、软件异常等原因导致的。首先，可以尝试重新打开知网查重软件，检查网络连接是否正常。其次，可以尝试清理软件缓存或重启电脑。如果问题仍未解决，建议联系知网客服寻求帮助，他们会提供进一步的技术支持。

另外，有时候知网查重卡死也可能与软件版本不兼容或系统环境有关。可以尝试更新软件到最新版本，或者在稳定的网络环境下进行查重操作。同时，确保电脑系统没有异常或冲突的软件运行，以免影响知网查重的正常使用。若以上方法仍无效，建议及时与知网技术支持团队取得联系，获得专业的帮助解决问题。